Assistente de Infraestrutura de TI – São Carlos - Serasa Experian

• Atuar em processos de missão crítica de TI utilizando as melhores práticas como: ITIL, COBIT, ISO20000 e metodologias ágeis, realizar a gestão completa do ciclo de vida de incidentes, cases, requisições e mudanças para garantir atendimento do cliente interno, apoiando nos pilares de disponibilidade e performance dos componentes de TI e aplicações;