ANALISTA DE SUPORTE AO USUÁRIO – JÚNIOR (Field Service)

Sobre a vaga

O profissional atuará em atividades de suporte técnico preventivo e corretivo, tanto remoto quanto presencial, com foco em atendimento em campo (Field Service).

Principais responsabilidades:

• Diagnóstico, identificação e resolução de incidentes em equipamentos de TI (hardware e software);
• Instalação, configuração, customização e atualização de sistemas operacionais, softwares e aplicativos;
• Suporte técnico a usuários (presencial e remoto), incluindo apoio em reuniões e videoconferências;
• Atendimento em campo para resolução de incidentes e execução de vistorias técnicas;
• Instalação e manutenção de estações de trabalho, notebooks, tablets, impressoras e periféricos;
• Identificação e correção de problemas em redes (LAN, WAN e Wi-Fi);
• Confecção e verificação básica de cabeamento de rede (UTP);
• Configuração de compartilhamento de recursos de rede;
• Instalação e atualização de soluções de segurança (antivírus);
• Substituição de peças e insumos de informática quando necessário;
• Execução de rotinas básicas de segurança da informação (backup, restauração, verificação de vírus);
• Acompanhamento de chamados técnicos junto a fornecedores e fabricantes.

 Requisitos obrigatórios:

• Ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação (ADS, Redes, Sistemas, Engenharia ou correlatas);
• Experiência ou conhecimento prático em formatação de máquinas e suporte técnico;
• Perfil proativo, boa comunicação e foco em atendimento ao usuário;
• Disponibilidade para atuação em campo.

Estamos com 89 vagas CLT (efetivo) abertas para atuação em diversas cidades do interior de São Paulo, incluindo:

Andradina, Araraquara, Capivari, Catanduva, Fernandópolis, Franca, Ourinhos, Jales, Jaú, Limeira, Lins, Marília, Piraju, Penápolis, Piracicaba, Pirassununga, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Santa Anastácio e São Joaquim da Barra, além de outras localidades da região.

Faixa salarial: R$ 4.001,00 a R$ 5.000,0

Favor enviar o curriculo para: andre.santosferreira@apoiofde.sp.gov.br