Pessoa Analista Field Service Jr - Araraquara - NAVA Technology

Aqui na NAVA a Pessoa Analista é responsável por:

• Realizar atendimento em campo, Field Interno;
• Realizar o registro na ferramenta de chamados;
• Realizar troubleshoot até resolução do chamado;
• Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
• Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
• Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos.